【專業(yè)特色】本專業(yè)以物業(yè)公司管理與服務需求為導向，構建以“寬口徑、多崗位、高素質(zhì)職業(yè)能力培養(yǎng)”為重點，以“實踐教學為主線”課程體系，注重學生對客服務過程中實際應用及操作、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能培養(yǎng)。依托我院“禮儀文化研究所”，廣泛開展禮儀服務、會議接待、VIP貴賓服務、禮儀培訓等社會服務。為各級黨委機關、企事業(yè)單位輸送了大批兼重人文素養(yǎng)與職業(yè)能力的現(xiàn)代服務與管理人才?，F(xiàn)與世茂天城物業(yè)服務集團有限公司、濟南融創(chuàng)文旅城、中土物業(yè)管理集團有限公司等多家物業(yè)公司均建立了友好的合作關系，業(yè)界對畢業(yè)生質(zhì)量的認可度高、反饋良好，為專業(yè)建設與發(fā)展奠定基礎?！竞诵恼n程】物業(yè)管理實務、旅游休閑物業(yè)管理、物業(yè)智能化管理、物業(yè)管理法規(guī)、人力資源管理、服務語言藝術、服務心理學、服務禮儀、形體訓練、服務溝通實務、職業(yè)形象塑造、衛(wèi)生保健與急救等。【培養(yǎng)方向】本專業(yè)培養(yǎng)適應物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展需要，具有較高的現(xiàn)代管理理論基礎和良好的職業(yè)道德，掌握企業(yè)運營管理知識和現(xiàn)代高端物業(yè)服務技能經(jīng)濟，具備較強的社區(qū)物業(yè)管理能力、語言應用能力、寫作能力、對客服務能力等，學生畢業(yè)后可從事物業(yè)服務與管理、VIP服務接待、客戶關系維護及社區(qū)、社會智慧服務與管理的高素質(zhì)應用型專業(yè)管理人才。
