本專業(yè)培養(yǎng)具有良好的政治素質(zhì)與道德修養(yǎng),了解旅客心理、熟悉鐵路乘務規(guī)章制度和組織管理基本知識,熟練掌握鐵路乘務基本操作技能,具有較強服務、管理、協(xié)調(diào)和靈活應變能力,能為旅客提供高品位、高質(zhì)量服務的具有務實創(chuàng)新精神和終生學習能力的高端技能型人才。核心課程：高速鐵路客運組織、鐵路客運規(guī)章、高速鐵路動車乘務實務、形象塑造與形體訓練、高速鐵路客運安全與應急、高鐵鐵路行車技術管理等。就業(yè)方向及崗位：中國鐵路武漢局集團有限公司、中國鐵路廣州局集團有限公司、中國鐵路南昌局集團有限公司、中國鐵路成都局集團有限公司、中國鐵路青藏集團有限公司、浙江金溫鐵道開發(fā)有限公司、杭州市地鐵集團有限責任公司、杭州杭港地鐵有限公司、無錫地鐵集團有限公司、港鐵軌道交通（深圳）有限公司、徐州市城市軌道交通有限責任公司、常州市軌道交通發(fā)展有限公司、青島地鐵集團有限公司、合肥市軌道交通集團有限公司、深圳市地鐵集團有限公司、武漢交投高速公路運營管理有限公司等。學校網(wǎng)址：http://www.whicu.com/
