主干課程：綜合交通運輸概論、高速鐵路客運組織與服務、高鐵動車乘務實務、高速鐵路列車運行指揮、鐵路行車組織、鐵路客運規(guī)章、客運安檢、客運應急處理、高鐵客運英語、高鐵服務禮儀、動車組知識、鐵路線路與站場、鐵路信號與通信、旅客運輸心理學、鐵路班組管理、鐵路應用文寫作、運輸安全管理、運輸調(diào)度指揮、鐵路客運市場營銷、鐵路貨運組織等。證書要求：計算機、英語等級證、安檢證、乘務員資格證書、普通話證。就業(yè)面向：面向城市軌道交通的站務員、值班站長、傳統(tǒng)鐵路、地鐵、高鐵或者其他旅客運輸企業(yè)從事乘務工作。
